구미시 고객만족서포터즈 교육 및 간담회 실시

 

구미시(시장 장세용)는 6월 23일(목) 10:30 시청 3층 상황실에서 구미시 고객만족서포터즈 교육 및 간담회를 개최했다.

이번 간담회에서는 활동우수자에 대한 시상과 상반기 성과 및 하반기 추진계획에 따른 서포터즈 주요활동에 대해 설명하였으며, 7월경 새롭게 추진되는 읍면동 민원안내 도우미 활동에 대한 교육을 실시했다.

고객만족서포터즈는 오는 7월 4일 부터 매주 월요일 산동읍, 원평동, 지산동, 인동동 4개소에서 2인 1조로 민원서류작성안내, 무인민원발급기 사용안내, 복사 및 팩스사용법 등 민원 도우미 활동을 통해 시민들의 민원처리의 불편함을 경감시키고 시민의 소리를 수집하여 구미시에 전달하는 역할을 수행할 계획이다

이영숙 고개만족서포터즈 회장은 ”2022년 회원 재정비를 통해 새롭게 구성된 임원진을 주축으로 새로운 각오로 고객만족서포터즈 활동에 임할 계획”이라며 “시민들의 작은 목소리에도 귀 기울여 행정서비스 개선에 더욱 노력하겠다”고 말하였다.

이순애 민원봉사과장은 시민의 소리 수집 및 다양한 봉사활동 등으로 생활불편사항 해소에 앞장서준 회원들을 격려하며, ”앞으로도 민관의 가교역할로 행복한 구미시를 만드는 데 적극적이고 지속적인 참여를 부탁“한다고 당부하였다.

한편, 구미시 고객만족서포터즈는 2006년부터 현재까지 각종 시민의 소리 수집, 민원만족도 설문조사, 다양한 봉사활동 등으로 구미시 행정서비스 발전에 기여해 오고 있으며, 최근 전국소년체육대회 자원봉사활동을 수행한 바 있다.

기사등록 : 김영숙기자
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